Otel veya pansiyon Google Harita kaydı hazırlığında tesisin gerçek konumunu, konaklama türünü ve rezervasyon yolunu birlikte kontrol edin. Gece giriş yapacak misafir, oda arayan ziyaretçi ve yalnız restoranı kullanmak isteyen kişi aynı bilgiyi aramaz. Profilde görünen ad, giriş, olanaklar ve bağlantılar bu ihtiyaçları karşılamalıdır. Otel özelliklerinin her konaklama kategorisinde aynı biçimde sunulduğunu da varsaymayın.
Konaklama işletmesini tekil kiralık mülkten ayırın
Google’ın uygunluk yönergesi, kiralık yazlık, örnek ev ve boş daire gibi mülkleri işletme profili için uygun olmayan örnekler arasında sayar. Gerçek bir konaklama tesisiyle tek bir kiralık daireyi aynı model kabul etmeyin. Evin rezervasyon sitesi bulunması tek başına otel profili uygunluğunu kanıtlamaz.
İşletme sahibiyle tesisin kimliğini ve profilde seçili kategoriyi inceleyin. Pansiyon adında faaliyet gösteren bir yer için otellere ait bütün özellikleri otomatik vaat etmeyin. Müşteri kabul edilen gerçek konum, tesisin kendi internet sitesi ve mevcut profil birlikte değerlendirilmelidir. Aynı odaları veya farklı rezervasyon kanallarını ayrı işletmeler varmış gibi profillere bölmeyin.
Tesis girişini, resepsiyonu ve giriş-çıkış saatini netleştirin
Yol tarifinin misafiri hangi kapıya götürdüğünü kontrol edin. Araç yaklaşımı, resepsiyon girişi ve tesisin farklı blokları varsa bunların ilişkisinin anlaşılması gerekir. Genel adresle misafirin kullanacağı kapı birbirinden kopmamalıdır. Özellikle geç saatte gelecek kişinin hangi iletişim kanalından bilgi alacağını tesisin gerçek uygulamasına göre açıklayın.
Google’ın otel rehberi, otel profillerinin normal çalışma saatlerini düzenleyemediğini belirtir. Bu profil düzeni, her tesisin resepsiyonunun sürekli personelle çalıştığı anlamına gelmez. Resepsiyon erişimini ve varış koşullarını kendi operasyonunuz üzerinden ayrıca anlatın; otellere özgü bu düzeni her pansiyon kategorisine genellemeyin.
Google’ın profil düzenleme yardımında oteller için check-in ve çıkış saatleri ayrı bilgiler olarak yer alır. Bu alanlar profilinizde sunuluyorsa gerçek tesis politikanızla eşleştirin. Odaya erken giriş veya geç ayrılış talebini, herkese verilmiş kesin bir hak gibi yazmayın. Profil bilgisiyle rezervasyon onayındaki koşullar çelişiyorsa önce ilgili kaynakları uzlaştırın.
Olanakları misafirin anlayacağı kapsamla doğrulayın
Bir olanağı eklemeden önce nerede, kimler için ve hangi koşullarda sunulduğunu sorun. Otopark tesis içinde mi, başka bir işletmede mi; kahvaltı rezervasyon kapsamına mı bağlı? Herhangi bir özellik veya ücret uydurmayın. Profildeki kısa işaretin açıklayamadığı ayrıntıları ilgili tesis sayfasında güncel biçimde anlatın.
- Oda ve ortak alan fotoğrafları güncel tesisinizi mi gösteriyor?
- Fotoğrafta görünen alan rezervasyon yapılan oda türüne gerçekten dahil mi?
- Geçici olarak kullanılamayan olanak, profil veya sitede hâlâ sunuluyor görünüyor mu?
- Evcil hayvan kabulü gibi koşullar web sitesi ve rezervasyon onayında aynı mı?
- Görsellerde misafir yüzü, oda numarasıyla ilişkilendirilmiş kişisel bilgi veya resepsiyon belgesi bulunuyor mu?
Doğrulanmış otel profillerindeki olanak alanlarını Google’ın otel rehberine göre değerlendirin. Öne çıkan simgelerin veya sınıf bilgisinin istediğiniz biçimde görüneceğini varsaymayın. Yanlış sınıf veya özellik görünüyorsa ilgili destek akışını inceleyin. Pazarlama metniyle gerçek tesis özelliği arasındaki farkı, misafir gelmeden önce açıklığa kavuşturmak gerekir.
Rezervasyon bağlantısının kaynağını ve sonucunu inceleyin
Otel profilinde görünen fiyat ve rezervasyon bağlantıları, Google Otel Reklamları ve ücretsiz rezervasyon bağlantıları üzerinden gelebilir. Genel profil web sitesi alanına URL eklemekle bu konaklama bağlantılarının tamamını yönetmeyi aynı işlem saymayın. Tesisin hangi sağlayıcı ve veri kaynağıyla listelendiğini netleştirin; görünürlük veya rezervasyon sonucu vaat etmeyin.
Bağlantıyı telefonda açıp doğru tesisin ve doğru tarih seçiminin göründüğünü kontrol edin. Başka bir şubeye veya eski rezervasyon motoruna gidiyorsa kaynağı belirleyin. Gerçek rezervasyon oluşturmadan, son onay öncesinde durarak akışı inceleyin. İşletmenin mevcut test ortamı varsa onu kullanın. Rezervasyon formunun açılmasıyla onaylanmış konaklamayı aynı sonuç olarak kaydetmeyin.
Bir otelin içinde dışarıdan da bağımsız erişilebilen restoran veya spa bulunuyorsa, Google otel rehberindeki ayrı işletme koşullarını değerlendirin. Her otel bölümünü ayrı işletme diye çoğaltmayın. Tesis adıyla restoranı arayan bir ziyaretçinin doğru giriş ve iletişim yoluna ulaşması gerekir.
Kayıttan sonra bilgi tutarlılığını takip edin
Yanlış giriş soruları, olanak hakkında beklenti uyuşmazlığı, bağlantı hatası ve rezervasyon başvurusu farklı kayıtlardır. Misafir bilgilerini SEO raporuna taşımadan hata türünü ve ilgili kanalı not edin. Düzenlenen alanın tarihini tutun; yeni yorum veya taleplerin aynı konuyu sürdürüp sürdürmediğine bakın. Bir görüntüleme artışından doluluk sonucu çıkarmayın.
İlk hazırlık için Google Harita kaydı hizmetini, düzenli inceleme ve raporlama için Google Harita SEO çalışmasını değerlendirebilirsiniz. Diğer işletme modellerini sektör rehberlerinde karşılaştırın.
Otel ve pansiyon profili hakkında sorular
Her kiralık daire için otel profili açabilir miyim?
Tekil kiralık mülkle gerçek konaklama işletmesini ayırın. Google’ın mülkler için belirttiği uygunluk sınırını, rezervasyon kabul edildiği gerekçesiyle aşmaya çalışmayın.
Profildeki otel saati sürekli resepsiyon hizmeti demek mi?
Google’ın otel profiline özgü saat düzeniyle tesisin personel planını karıştırmayın. Resepsiyon erişimi ve varış koşullarını gerçek uygulamanızla ayrıca açıklayın.
Her pansiyonda otel ayrıntıları bölümü bulunur mu?
Bu özellikleri bütün kategoriler için varsaymayın. Gerçek profilinizde seçili kategori ve sunulan alanları inceleyin; görünmeyen özellikleri müşteriye mevcutmuş gibi tanıtmayın.
Profil web sitesi bağlantısı bütün rezervasyon linklerini yönetir mi?
Otel fiyatları ve rezervasyon bağlantılarının kaynakları farklı olabilir. Genel web sitesi URL’siyle sağlayıcı ve konaklama bağlantısı yönetimini ayrı değerlendirin.
Tesis profilinizi, güncel web sitenizi ve sorunlu rezervasyon bağlantısını ücretsiz analiz talebinde paylaşabilirsiniz. Misafir rezervasyon belgelerini veya kişisel kayıtları eklemeyin.
Kapak görseli yapay zekâyla hazırlanmış temsili bir illüstrasyondur.